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Appelé ce jour vendredi 18 juillet 2025 à 19h07, un monsieur me répond et m’agresse au téléphone en me disant que ce n’est pas une horaire pour contacter le bureau d’études pour mon type de demande. Je lui fais savoir qu’il est indiqué sur internet que le BET ferme à 20h et que je pensais pouvoir appeler même en fin de journée, chose à laquelle il me répond de manière méprisante et me raccroche à la seconde qui suit. Je conçois que j’ai appelé assez tard par manque de temps mais ce n’est pas ainsi qu’un client mérite d’être traité au téléphone il aurait pu me dire qu’il n’avait pas le temps de traiter ma demande de manière beaucoup plus polie ! A fuir !
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